技术支持

我的卡片和日记保存在哪里？

默认保存在你自己的设备上，不需要注册序日账号。购买 Pro 后，可以在「我的」的「数据与备份」里直接打开 iCloud 同步开关（不用进子页）；开启后，分类、卡片、打卡、日记及其照片等会同步到你 Apple 账户下的私人 iCloud。独立拍摄的照片时刻不在 iCloud 同步范围内，仍保存在本机。

换手机时怎么把数据带过去？

两种方式。一是在新设备上使用原购买所用的 App Store 账户恢复 Pro 权益，再用同一个 iCloud 账户在新旧设备上主动开启同步，等同步完成；无需重复购买。二是在旧设备导出备份、在新设备导入；备份的导出与导入都属于 Pro，导入前会显示预览，可选择合并或覆盖。

备份分两种：JSON 备份文件不含照片，需要自行妥善保存；本机照片备份包包含照片时刻的预览图与尚未保存到相册的原片。日记里的照片请另外保存到系统相册。恢复购买只恢复 Pro 权益，不会自动恢复记录。

卸载 App 后数据还能找回吗？

序日没有自建的内容服务器，不提供由我们托管的云端备份或恢复，也无法查看你设备或私人 iCloud 中的内容。请尽量在卸载或换设备前，用 iCloud 同步或导出备份把记录留存下来。

卸载 App 只会清除本机上的序日数据，并不等于删除你私人 iCloud 中的数据。如需管理 iCloud 中的云数据，请使用 Apple 提供的 iCloud 设置。

日记误删了，可以恢复吗？

可以。删除的日记会先进入回收箱并保留 30 天，在此期间你可以在「日记 → 回收箱」将其恢复。超过保留期或在回收箱中执行永久删除后，将无法找回。

提醒没有响，怎么排查？

• 确认 App 内的提醒开关已打开，且提醒时间设置正确。
• 在 iOS「设置 → 通知 → 序日」中确认已允许通知，并检查是否开启了专注模式或免扰时间。
• 提醒由设备本地生成，不依赖网络；若刚重装 App，请重新开启提醒。

为什么添加照片时系统提示相机或相册？

相机：仅在你主动拍摄时使用，用于日记配图与回顾中的照片时刻（主屏小组件本身不取景，点击后经深链在 App 内打开拍摄界面）。照片默认保存在本机。可拒绝，不影响其他功能。

相册（仅添加）：拍摄照片时刻后，序日会先在本机保留这条记录，再请求「仅添加」相册权限；只有你同意并且写入成功，才会在系统相册里再保存一份。如果你拒绝权限或写入失败，App 内仍保留这条记录与预览图，可以在照片时刻详情里点「重试保存到相册」。从系统相册导入的照片不会再次保存到相册。在 App 内删除一个时刻不会删除系统相册中的照片；在系统相册里删除照片，也不会影响 App 内已保留的预览。

相册选图：通过系统提供的照片选择器挑选图片，用于日记配图与头像。选择器由系统在 App 之外运行，序日只读取你本次明确选中的图片。可拒绝或取消，不影响其他功能。

主屏幕小组件没有及时更新？

小组件显示的是设备本地数据的快照，由系统按自身的刷新节奏更新。打开一次 App 或完成打卡后，数据通常会在稍后刷新。

App 会收集我的数据或显示广告吗？

序日没有自建的内容服务器，也不集成广告或第三方分析 SDK。可选的 iCloud 同步由 Apple 的 CloudKit 提供，App 内购买由 Apple 的 StoreKit 提供，相关数据处理适用你的 Apple 账户及 Apple 的相关服务条款。

关闭同步会不会丢数据？

不会。关闭 iCloud 同步后，本机与 iCloud 中已有的数据都会保留。如果想管理 iCloud 里的数据，请使用 Apple 提供的 iCloud 设置。

为什么有时照片没有保存到系统相册？

拍摄照片时刻时，序日会先在本机保存这条记录，再请求「仅添加」相册权限；只有你同意且写入成功，才会在系统相册里再保存一份。如果你拒绝了权限或写入失败，App 内仍保留记录与预览图，可以在照片时刻详情里点「重试保存到相册」。

删除照片时刻会删除相册照片吗？

不会。在 App 内删除一个时刻，不会删除系统相册中的照片；在系统相册里删除那张照片，也不会影响 App 内已保留的预览。

更换 Apple 账户后如何处理同步？

如果你在开启同步之后更换了 Apple 账户，序日会暂停同步并提示账户已变化。你可以选择继续只在这台设备上使用，也可以明确确认之后把数据迁入新的 Apple 账户。序日不会自动把数据上传到你没有确认过的新账户。